UPDATE Cara Beli Tiket KRL dengan Gopay

KOMPAS.com – Pengguna kereta rel listrik (KRL) sudah tidak bisa lagi melakukan pembayaran dengan menggunakan aplikasi LinkAja mulai 16 Januari 2023.

“Mulai 16 Januari 2023, pembayaran tiket Commuterline di Jabodetabek & Yogya-Solo dgn Aplikasi LinkAja akan dinonaktifkan,” tulis PT KCI dalam akun resmi Twitter-nya, Selasa (27/12/2022).

“#RekanCommuters dpt menggunakan pilihan pembayaran lainnya dgn Kartu Multi Trip, Kartu Bank & QR Code lainnya (QR Code khusus Commuterline di Jabodetabek),” lanjutnya.

Mulai 16 Januari 2023, pembayaran tiket Commuterline di Jabodetabek & Yogya-Solo dgn Aplikasi LinkAja akan dinonaktifkan. #RekanCommuters dpt menggunakan pilihan pembayaran lainnya dgn Kartu Multi Trip, Kartu Bank & QR Code lainnya (QR Code khusus Commuterline di Jabodetabek). pic.twitter.com/3OfY45NA2h

— KAI Commuter (@CommuterLine) December 26, 2022

Saat dikonfirmasi, Manager Humas KCI Leza Arlan menjelaskan, pelanggan masih bisa menggunakan GoTransit dari Gojek jika ingin melakukan pembayaran melalui aplikasi.

“(Alternatif aplikasi) Hanya aplikasi dari GoTransit,” ujar Leza saat dihubungi Kompas.com, Senin (9/1/2023).

Artinya, pelanggan bisa melakukan pembelian tiket KRL menggunakan saldo GoPay di aplikasi Gojek miliknya.

Lantas bagaimana cara melakukan pembayaran tiket KRL dengan GoPay?

Dikutip dari  Selasa (27/12/2022), cara untuk melakukan pembayaran tiket KRL dengan GoPay yakni sebagai berikut:

• Download aplikasi Gojek di Play Store (Android) atau App Store (iOS) kemudian buka aplikasi Gojek
• Pilih opsi “More/lainnya” > “GoTransit”
• Tekan tombol “Buy ticket/beli tiket”
• Tentukan lokasi stasiun keberangkatan pada kolom “Search for a departure station/cari stasiun keberangkatan”
• Tentukan lokasi stasiun tujuan pada kolom “Search for a arrival station/cari stasiun kedatangan”
• Metode pembayaran dapat menggunakan GoPay
• Tekan tombol “Pay ticket/bayar tiket” untuk segera membeli tiket kereta
• Pengguna akan mendapatkan kode QR yang bisa dipindai (scan) ke mesin menuju gerbang peron saat hendak masuk ke stasiun

Untuk bisa menggunakan fitur GoTransit, aplikasi Gojek harus ter-update versi 4.45.0.

Cara mengubah dan membatalkan tiket yang dibeli melalui GoTransit

Ketika melakkan pembelian tiket menggunakan aplikasi Gojek, pembeli juga bisa melakukan pengubahan pada stasiun yang dituju maupun stasiun asal seandainya terjadi kesalahan pemesanan.

Berikut ini langkah-langkah untuk mengubah tiket KRL yang dibeli melalui Gojek:

• Buka fitur GoTransit, lalu klik tiket yang sudah dibeli
• Tekan tombol “Edit ticket/ubah tiket”
• Pengguna dapat memilih kembali stasiun keberangkatan dan stasiun tujuan
• Tekan tombol “Pay edited ticket” untuk meng-update tiket KRL yang dibeli lewat GoTransit
• Proses update tiket kali ini tidak akan dikenakan biaya

Selanjutnya jika ingin membatalkan pembelian tiket KRL, langkah-langkahnya yakni sebagai berikut:

• Buka fitur GoTransit
• Klik tiket yang sudah dibeli lalu pilih “Cancel ticket/batalkan tiket”
• Kemudian tekan tombol “Yes, cancel/ya, batalkan”
• Dana yang sebelumnya digunakan untuk membeli tiket akan dikembalikan (refund)

Metode pembayaran LinkAja

Kompas.com/JOSEPHUS PRIMUS Foto ilustrasi LinkAja, Kamis (16/12/2021)

Fitur Layanan Business Solution LinkAja dapat mendigitalisasi ekosistem keuangan yang menyeluruh dalam tatanan bisnis korporasi hingga kepada pengguna jasa layanan (end-consumer).

Dikutip dari  Senin (2/1/2023), Leza mengonfirmasi bahwa aplikasi LinkAja sudah tidak bisa lagi dipakai sebagai metode pembayaran KRL mulai 16 Januari 2023.

Leza mengatakan, KCI bersama LinkAja akan memberikan informasi lanjutan kepada penumpang KRL saat aplikasi bisa dipakai lagi sebagai metode pembayaran.

“Kami juga akan menginformasikan melalui saluran resmi media informasi LinkAja dan juga KCI apabila aplikasi LinkAja dapat digunakan kembali sebagai salah satu metode pembayaran transportasi kereta commuter,” jelas Leza.

Selama proses transisi penonaktifan LinkAja untuk alat pembayaran KRL, aplikasi akan menjamin seluruh transaksi aman dan terlindungi.

Jika menemui kendala, penumpang KRL bisa melaporkan kendala transaksi sebelum 16 Januari 2023.

“Para pengguna (KRL) dapat menghubungi call center LinkAja (150911), email [email protected], atau live chat di www.linkaja.id (menu pelanggan),” jelas Leza.

KOMPAS.com/Akbar Bhayu Tamtomo
Infografik: Panduan Operasional Transjakarta, KRL, MRT, dan LRT

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram “Kompas.com News Update”, caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.