Lupa PIN ATM BNI dan MPIN BNI Mobile? Begini Cara Mengatasinya

JAKARTA, KOMPAS.com – Lupa PIN ATM BNI maupun BNI mobile sering kali dialami sejumlah nasabah saat akan melakukan transaksi. Jika Anda mengalaminya, tetap tenang dan jangan panik. Karena ada cara mengatasi lupa PIN ATM BNI dan BNI Mobile dengan mudah.

Cara pertama untuk mengatasi lupa PIN ATM BNI jika sudah terblokir adalah dengan mengurusnya ke kantor cabang terdekat. Nantinya, nasabah bisa mengganti PIN kartu ATM melalui petugas customer service bank.

Sebagai informasi, PIN atau Personal Identification Number adalah 6 digit angka yang menjadi pengaman ketika nasabah melakukan transaksi dengan kartu ATM.

Setiap transaksi mulai dari cek saldo rekening hingga transfer bank di mesin ATM umumnya memerlukan PIN yang didaftarkan nasabah saat registrasi.

Apabila nasabah lupa PIN ATM BNI dan telah mencobanya lebih dari 3 kali, maka kartu debitnya akan terblokir. Dengan begitu, kartu ATM BNI nasabah pun tidak dapat digunakan untuk transaksi di ATM maupun di mesin EDC.

Begitupun jika nasabah lupa PIN BNI Mobile, maka transaksi di aplikasi BNI Mobile tidak dapat dilakukan. Nasabah harus segera mengurusnya agar transaksi kartu ATM maupun BNI Mobile dapat dipergunakan kembali.

Lalu, bagaimana cara mengatasi lupa PIN ATM BNI dan BNI Mobile?

Cara mengatasi lupa PIN ATM BNI

Sebelum datang ke kantor cabang BNI terdekat, nasabah wajib menyiapkan dokumen seperti e-KTP, Buku rekening, dan kartu ATM BNI. Selain itu, siapkan juga uang tunai untuk biaya reissue PIN ATM BNI sebesar Rp 5.000 – Rp 10.000.

Dikutip dari Kontan.co.id, berikut langkah-langkah atau cara mengatasi lupa PIN ATM BNI di kantor cabang:

• Pertama, datang ke kantor cabang BNI terdekat.
• Temui satpam dan ambil nomor antrean Customer Service (CS).
• Tunggu hingga nomor antrean Anda dipanggil.
• Datang ke counter Customer Service BNI.
• Sampaikan ke petugas CS bahwa Anda ingin membuka blokir PIN ATM BNI.
• Nasabah akan diminta untuk mengisi berkas untuk buka blokir PIN ATM BNI.
• Masukkan 6 Digit PIN ATM BNI yang baru.
• Nasabah akan dikenakan biaya administrasi.

Cara mengatasi lupa PIN BNI Mobile

Adapun langkah-langkah atau cara mengatasi lupa PIN BNI Mobile dengan mudah dan praktis adalah sebagai berikut:

• Buka aplikasi BNI Mobile.
• Tekan Lupa MPIN BNI.
• Masukkan User ID dan Nomor Kartu Debit.
• Pilih Lokasi Negara.
• Klik Ya, kirim OTP.
• Kode OTP terkirim di HP dengan potongan pulsa.
• Masukkan 6 angka kode OTP.
• Buat MPIN dan Password Transaksi baru.
• Klik Simpan.
• Tunggu notifikasi PIN BNI Mobile selesai terganti.

Cara aman bertransaksi melalui BNI ATM

• PIN adalah milik pribadi dan tanggung jawab nasabah, jangan beritahukan PIN Anda kepada siapapun. Pegawai bank tidak pernah meminta nasabah untuk memberitahukan PIN dalam kondisi apapun.
• Demi keamanan, ganti PIN Anda secara berkala.
• Saat mengetik PIN, tutupi tangan yang digunakan untuk menginput PIN dengan tangan Anda yang bebas atau dengan benda penutup lain (seperti kertas, dll), agar orang lain tidak bisa mencuri lihat PIN Anda.
• Waspadai penipuan bermodus membantu menyelesaikan masalah yang terjadi pada kartu anda saat bertransaksi di ATM.
• Jika terjadi permasalahan pada kartu anda, atau membutuhkan informasi lebih lajut terkait transaksi di BNI ATM, hubungi BNI Call di nomor 1500046 atau melalui ponsel di 021-1500046.

Cara aman bertransaksi melalui BNI Mobile

• Jaga kerahasiaan MPIN dan password transaksi.
• Aktifkan SMS Notifikasi di Menu Produk Jasa Lainnya pada BNI Mobile Banking.
• Rutin ubah MPIN dan Password Transaksi secara berkala yang tidak mudah ditebak.
• Jangan pernah memberikan data pribadi dan kode OTP kepada siapapun termasuk pihak bank.
• Review berkala semua Mutasi dan Transaksi untuk memantau aktivitas di BNI Mobile Banking.
• Jika merasa tidak melakukan suatu transaksi tapi ada riwayat di Mutasi, segera hubungi BNI Call di 1500046.

Nah, itulah informasi seputar cara mengatasi lupa PIN ATM BNI dan BNI Mobile Banking dengan mudah dan praktis.

KOMPAS.com/Nur Jamal Sha’id Persyaratan dan cara pengajuan KUR BNI online maupun offline di kantor cabang BNI terdekat

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram “Kompas.com News Update”, caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.